亚心网讯(本网记者 李琼) 到自动柜员机取钱,柜员机没有吐出钱来,而是吐出了一张纸,这让取钱的刘女士哭笑不得。
刘女士家住新疆奎屯市穗丰园小区。8月28日,她用工行的借记卡到沙湾街另一家银行的柜员机前准备取200元钱。按提示操作后,柜员机没了动静,刘女士等了一会,柜员机并没吐出钱来,而是吐出来一张纸,刘女士感到莫名其妙。
刘女士不知道自己的卡里有没有少钱,于是赶紧拿着银行卡到银行查询余额,结果显示卡里确实少了二百元钱,但她并没拿到这些钱。
刘女士向银行工作人员说明情况。9月4日,该银行工作人员说:“刘女士的交易属于跨行交易,我们对系统进行检查确认是系统出现了问题。现在,问题已经得到了解决。目前两家银行在协商解决中,五天后给刘女士答复。”
